En Faja Export Colombia, valoramos la confianza de nuestros clientes y socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de quienes interactúan con nuestra empresa, nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón social: Faja Export Colombia
Actividad: Fabricación, distribución y exportación de fajas colombianas de alta calidad.
Correo de contacto: contacto@fajaexportcolombia.com
Teléfono: +57 302 662 3966
Ubicación: Medellín, Colombia
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información con fines comerciales legítimos:
- Información personal proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación y/o envío
- Datos de pago y facturación (procesados mediante pasarelas seguras)
- Información empresarial (B2B)
- Nombre de la empresa
- Cargo y rol del representante legal
- País de operación y sector
- Información técnica y de navegación
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías de rastreo
- Navegador, sistema operativo y tiempo de permanencia en el sitio
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar pedidos de fajas al por mayor y coordinar envíos internacionales.
- Gestionar relaciones comerciales con distribuidores, mayoristas y minoristas.
- Personalizar la experiencia del cliente y responder consultas.
- Enviar información sobre promociones, catálogos y lanzamientos (previo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y aduaneras en procesos de exportación.
- Garantizar la seguridad de nuestras plataformas digitales.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos con base en:
- Consentimiento expreso del usuario al registrarse o completar formularios.
- Ejecución de un contrato para procesar pedidos y despachos.
- Obligaciones legales relacionadas con aduanas, impuestos y normativas de exportación.
- Intereses legítimos de Faja Export Colombia para mejorar sus procesos y servicios.
5. Conservación de la Información
Los datos serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición de Datos
Podemos compartir información con:
- Empresas de logística y transporte internacional.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Autoridades aduaneras y fiscales cuando sea requerido.
- Proveedores tecnológicos que garantizan seguridad y soporte de nuestras plataformas.
Nunca vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
7. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la normativa vigente (Ley 1581 de 2012 en Colombia y estándares internacionales), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerse al tratamiento en ciertos casos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes deben enviarse al correo: contacto@fajaexportcolombia.com
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenidos. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.
10. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en exportación, los datos pueden ser transferidos a otros países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
11. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos en:
📧 contacto@fajaexportcolombia.com
📞 +57 302 662 3966
📍 Medellín, Colombia
